La FMB et INOHA confirment leur partenariat historique et leur engagement mutuel pour des pratiques commerciales vertueuses

16/06/2022

Paris, le 15 juin 2022 – 8 ans après la dernière mise à jour, la FMB (Fédération des Magasins de Bricolage) et INOHA, l’Association des Industriels du Nouvel Habitat, confirment leur partenariat historique avec la signature d’un Code de Bonne Conduite remanié en profondeur.
Un Nouveau Code pour des relations commerciales pérennes
Le Code de Bonne Conduite est destiné à tous les adhérents de la FMB et de INOHA dans le cadre
de la commercialisation de produits de marques nationales et sous marques de distributeurs sur le territoire national.

A l’aune des enjeux économiques et environnementaux auxquels font face aujourd’hui les entreprises, il a pour but d’accompagner la coopération entre fournisseurs et distributeurs, en garantissant un un cadre loyal et équilibré aux relations commerciales entre les deux parties.

Ce Nouveau Code vise un double objectif : assurer l’intérêt général de la filière ainsi que celui du
consommateur, en tenant compte d’un nouveau contexte de commercialisation : l’omnicanalité et les grands enjeux environnementaux. Au travers de celui-ci, la FMB et INOHA entendent maintenir la qualité des relations commerciales entre professionnels du bricolage, du jardinage et de l’aménagement
de la maison.

Les principes essentiels que la FMB et INOHA ont confirmé dans ce code sont :
• la loyauté
• le respect mutuel
• la transparence
• la régularité des échanges
• l’analyse conjointe des dysfonctionnements

Que contient ce Nouveau Code ?
Une partie principale qui, au travers de 15 articles, énonce les engagements réciproques, notamment
quant à l’information relative aux produits, au développement de l’échange informatisé des données, aux tarifs et révisions tarifaires, aux litiges relatifs aux factures ou aux pénalités, ou encore à la disponibilité
des produits.

Quatre annexes détaillent et précisent les modalités opérationnelles dans les domaines de la chaîne
logistique et de l’amélioration de services, du déréférencement, du paiement, de la qualité et l’éco-conception des produits de bricolage et de jardinage.

Sur le fond, beaucoup de notions ont été précisées par rapport à la version antérieure du Code,
notamment quant à la chaîne logistique.

La FMB et INOHA se sont ainsi efforcées de définir, dans ce nouveau Code, les bonnes pratiques réciproques à mettre en œuvre dans toutes les hypothèses susceptibles d’être rencontrées par leursadhérents, que ce soit lors de la conclusion de leur contrat, de son exécution ou de sa fin.

« Nous nous félicitons de la signature de ce Nouveau Code de Bonne Conduite dans un contexte où il nous apparaît plus que jamais primordial de créer de la confiance entre fournisseurs et distributeurs. Au fil des années, la FMB et INOHA ont toujours réussi à s’adapter aux nouveaux enjeux du secteur du bricolage et de l’aménagement de l’habitat. Notre partenariat historique prouve que nous avons toujours su travailler dans un climat constructif afin d’assurer des pratiques commerciales viables, durables
et vertueuses », déclarent Mathieu Pivain, Président de la Fédération des Magasins de Bricolage et Jean-Luc Guéry, Président d’INOHA.