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Qualité des produits – protection du consommateur

La conformité des produits aux règlementations: une évidence quotidienne mise au service des consommateurs

Les services qualité des enseignes de bricolage s'assurent de la qualité et de la conformité des produits vendus à leurs clients, à l'aide de vérifications documentaires, de tests ou d'audits. Avec le développement des produits à leurs marques ou l'importation, elles ont la même responsabilité que les fabricants vis à vis des consommateurs, en tant que "metteur en marché". Et ce, quelque soit le prix du produit.

La multitude des sources règlementaires (française ou européenne) et la diversité des produits commercialisés supposent un travail rigoureux et importants. La FMB, s'appuyant sur un réseau d'experts, a créé un extranet de veille règlementaire pour les aider dans cette mission.