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Actualité

Un nouveau guide de la sécurité clientèle

En 2013, la commission sécurité de la FMB, qui réunit des experts de la sécurité des principales enseignes de bricolage, a travaillé sur la mise à jour du guide sécurité clientèle, qui avait été créé en 2001, et déjà régulièrement actualisé depuis.

Ce guide est un écho de l'obligation de chaque chef d'entreprise et responsable de magasin d'assurer la sécurité et le bien-être de ses clients et de ses collaborateurs. Dans notre secteur, la nature des produits vendus, l'évolution de la fréquentation des magasins vers une clientèle familiale et la spécificité de l'acte d'achat de bricolage accentuent cette nécessité.

L'objectif de ce document est d'informer les dirigeants de magasins et leurs collaborateurs sur les risques constatés et d'apporter des conseils et suggestions pour mettre en place des mesures efficaces de prévention.

 

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